2024年11月5日下午，旅游管理学院空中乘务专业刘南云老师的《民航服务沟通技巧》公开课在学院的空舱仿真模拟实训室展开。旅游管理学院教学副院长、空中乘务专业全体任课老师等12位教师分别到场听课。       本次公开课授课内容为民航服务沟通技巧课程中的项目六第二单元安检处沟通服务。通过案例分析法、情景演练教学法、讲授法等授课方法，告诉学生们如何做好安检沟通服务（实践情景模拟展示），做安检服务先锋，为民航事业贡献自己的青春力量！       本次公开课课堂教学氛围十分活跃，学生们互动积极踊跃，刘南云老师的讲课富有激情和感染力，听课师生收益良多。