4月29日晚上18点到21点，在后勤服务中心会议室进行“心理有素”宿管员队伍建设培训，今天的主题是认识情绪。

　　课程全程都是在轻松愉快的状态下进行，主讲的陈书记时不时和我们进行互动，让我们有更多的体验和感悟。

　　开场的热身活动是“过河”，通过这个活动，我们悟出了我们全体宿管员与管理服务的对象-----全体大学生之间的关系是以学生为本，合作共赢的关系。如果我们不站在学生的立场考虑问题，只想着怎么完成自己的工作任务，往往工作是做不好的，只有站在双方的立场去思考，才能找到合作双赢的解决问题的办法。

　　接下来，陈书记请四位宿管老师上台，给她们分配秘密任务，即分别做出喜、怒、哀、惧的表情和姿态，让大家猜猜看，她们分别表演的是什么情绪?通过老师们的细心观察，大家都猜对了四位老师表演的情绪。这让我们深深记住了，人类有四大基本情绪，即喜、怒、哀、惧。

　　认识了基本情绪，我们在陈书记的带领下，去寻找情绪的来源。借助“半瓶水”活动，我们发现同样面对半瓶水这个事件，不同的人有不同的情绪，寻找原因，是我们有不同的想法，因此，我们知道，情绪来源于想法，改变想法，改变情绪。陈书记说，这是今天的核心理念。

　　之后，我们学习美国著名脑科学家丹尼尔西格尔博士的掌中大脑，用手掌和拳头代表我们的大脑，如果是拳头，代表我们是用理性大脑做出决定，如果大脑盖子打开了，表示我们用动物脑在说话或行动，也表示我们在做情绪。

　　最后，我们一起来练习，在有情绪的时候如何让大脑盖子盖上，让自己恢复平静。我们通过数数，数颜色、深呼吸等办法，让自己盖上大脑盖子，恢复理性思考。

　　通过今天《认识情绪》的课程，让我们每位宿管老师对情绪更加熟悉，能够叫出基本情绪的名字，知道负面情绪背后是没有被满足的需求，当自己情绪来临时，可以觉察到自己的大脑盖子打开了，并能通过自己的努力盖上大脑盖子。这会让我们在以后的工作中遇到负面情绪时，不容易被情绪牵着走，而是着力于如何解决问题，而不是发泄情绪。